Mentions Légales

Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

La présente politique de protection des données personnelles décrit comment L’ATELIER DU PNEU collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de son site internet, en conformité avec :

le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) ;

la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite “Informatique et Libertés”.

L’ATELIER DU PNEU s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient effectués de manière licite, loyale et transparente, pour des finalités déterminées et légitimes, et pendant une durée limitée au strict nécessaire.

1. Responsable du traitement

Les traitements de données à caractère personnel décrits dans la présente politique sont réalisés par :

L’ATELIER DU PNEU
S.A.S.U. au capital de 500 €
Siège social : 8 rue des Mesliers, 37170 Chambray-lès-Tours
Adresse commerciale : 55 Bd de Chinon, 37300 Joué-lès-Tours
Immatriculée au RCS de Tours sous le numéro 930 705 553
SIRET : 930 705 553 00012
Code NAF : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers (4511Z)
N° TVA : FR 92 930705553
Téléphone : 07 67 94 53 54
E-mail : latelierdupneu@hotmail.com

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné à ce jour. Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter L’ATELIER DU PNEU à l’adresse suivante : latelierdupneu@hotmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site, notamment lorsque :

vous contactez L’ATELIER DU PNEU par e-mail, par téléphone ou via un moyen de contact disponible sur le site ;

vous demandez des informations sur nos services, nos disponibilités, nos pneus neufs ou d’occasion, un montage, un équilibrage, une géométrie ou un parallélisme ;

vous naviguez sur le site, ce qui peut entraîner la collecte de données techniques et de navigation.

Les catégories de données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :

Données d’identification : nom, prénom ;

Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale si nécessaire ;

Données relatives à votre demande : objet du message, contenu de la demande, informations communiquées concernant votre véhicule, vos pneus ou votre besoin d’intervention ;

Données de navigation : date et heure de visite, pages consultées, adresse IP, type de navigateur, données liées aux cookies et traceurs selon vos choix.

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Finalités des traitements

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes

Répondre aux demandes d’information, de contact ou de devis ;

Assurer le suivi de vos demandes, notamment pour une précision, une disponibilité, un rendez-vous ou une intervention ;

Vous renseigner sur les services proposés par L’ATELIER DU PNEU.

Gestion de la relation client et des prestations

Préparer, exécuter et suivre les prestations demandées ;

Gérer les échanges liés à la vente de pneus, au montage, à l’équilibrage, à la géométrie ou au parallélisme ;

Assurer la gestion administrative, comptable et contractuelle.

Communication et prospection commerciale

Envoyer, le cas échéant, des informations sur nos services, nos actualités ou nos offres, sous réserve de votre consentement ou dans le respect des règles applicables en matière de prospection.

Amélioration du site et mesure d’audience

Analyser la fréquentation du site à l’aide de statistiques anonymisées ou pseudonymisées ;

Améliorer le contenu, le fonctionnement et l’ergonomie du site.

Respect d’obligations légales

Respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires applicables à L’ATELIER DU PNEU ;

Gérer les demandes éventuelles des autorités administratives ou judiciaires.

4. Bases juridiques des traitements

Selon le contexte, les traitements reposent sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

Votre consentement

Lorsque vous acceptez certains cookies non strictement nécessaires, lorsque vous vous inscrivez à une communication d’information le cas échéant, ou lorsque vous communiquez volontairement certaines informations.

L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat

Lorsque nous échangeons avec vous dans le cadre d’une demande de devis, d’une demande d’intervention, d’une prestation ou d’un achat de pneus.

Le respect d’une obligation légale

Par exemple pour la conservation de documents comptables, la gestion de la facturation ou la réponse à certaines demandes officielles.

L’intérêt légitime de L’ATELIER DU PNEU

Pour assurer la sécurité du site, améliorer nos services, organiser nos échanges avec les clients et prospects, ou défendre nos droits en cas de litige, dans le respect de vos droits et intérêts.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées aux personnes habilitées de L’ATELIER DU PNEU, dans la limite de leurs fonctions et uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande.

Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire :

à nos prestataires et sous-traitants, notamment l’hébergeur du site, le prestataire informatique, les outils de gestion, les services de messagerie ou les solutions de mesure d’audience, dans la limite de leurs missions et conformément à un encadrement contractuel strict ;

à nos conseillers, notamment experts-comptables, avocats ou autres intervenants professionnels, si besoin ;

aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou pour défendre nos droits.

En tout état de cause, vos données ne font pas l’objet de vente ou de location à des tiers.

6. Transferts de données hors Union européenne

Par principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.

Si certains prestataires ou outils en ligne impliquent des transferts de données hors Union européenne, L’ATELIER DU PNEU s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types, une décision d’adéquation ou tout autre mécanisme prévu par la réglementation applicable.

Des informations complémentaires sur ces transferts et les garanties mises en place peuvent être obtenues sur simple demande à l’adresse suivante : latelierdupneu@hotmail.com.

7. Durées de conservation

L’ATELIER DU PNEU conserve vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis les archive ou les anonymise lorsque cela est possible.

À titre indicatif, sauf obligation légale contraire :

Données issues des demandes de contact ou de devis

Les données des prospects sont conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, sauf opposition ou demande de suppression.

Données relatives aux clients

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée de prescription légale applicable, notamment en matière comptable et fiscale.

Données liées à la prospection

Les données sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à 3 ans après le dernier contact de votre part.

Données de navigation et cookies

Les données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies. Certains cookies de mesure d’audience peuvent être conservés jusqu’à 13 mois, sauf exceptions prévues par la réglementation.

Ces durées peuvent être adaptées en fonction des obligations légales ou des recommandations en vigueur.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;

Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;

Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas ;

Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ; vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection ;

Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible ;

Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment ;

Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

écrire à L’ATELIER DU PNEU, 8 rue des Mesliers, 37170 Chambray-lès-Tours ;

envoyer un e-mail à : latelierdupneu@hotmail.com.

Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

En cas de difficulté non résolue, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

CNIL
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

9. Sécurité des données

L’ATELIER DU PNEU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent notamment inclure :

la sécurisation des accès aux outils et systèmes informatiques ;

la gestion des droits et habilitations ;

la mise en place de mots de passe robustes ;

la sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité ;

la limitation de l’accès aux données aux seules personnes ayant besoin d’en connaître.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs afin de :

permettre le bon fonctionnement du site ;

mesurer la fréquentation du site ;

améliorer l’expérience utilisateur ;

permettre, le cas échéant, l’affichage de contenus externes ou le partage de contenus.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information peut vous permettre de paramétrer vos choix :

accepter tous les cookies ;

refuser les cookies non nécessaires ;

personnaliser vos préférences par finalité.

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via le module de gestion des cookies, s’il est présent, ou via les paramètres de votre navigateur.

Une politique cookies distincte peut détailler les types de cookies utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation.

11. Modification de la politique de protection des données

La présente politique peut être amenée à évoluer, notamment en cas de modification de la réglementation ou d’évolution de nos traitements de données.

La version applicable est celle en vigueur au moment de votre consultation du site.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.